Política de Envío y Devoluciones

Reglas básicas

Las máquinas generalmente se envían el día siguiente a la recepción del pago y se envían a través de TNT Economy con número de seguimiento y entrega con firma del cliente. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los costos de franqueo. Los gastos de gestión son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total y la destinación final del pedido. Los palets son sobredimensionados y las máquinas están bien protegidas.

Después del envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete.

Los gastos de envío están basados en el peso del producto. Para varios productos pedidos, le agradecemos que nos solicite un presupuesto.

TNT Economy

TNT Express NV es una empresa de envío internacional con sede en Hoofddorp, Países Bajos. La empresa tiene operaciones completas en 63 países y realiza entregas de documentos y paquetes en más de 200 países con un tiempo de tránsito reducido. El tiempo de tránsito para la entrega de TNT Express es de 48 horas.
Siga su envío: https://www.tnt.com

Artículo 1 – Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones generales de venta se aplican, en el marco del servicio de venta a distancia de HHO PLUS LDA, a todas las ventas realizadas a través del sitio web www.thecarboncleaner.com. Nos reservamos el derecho de modificar estas C.G.V. en cualquier momento, siempre que dichos cambios sean reflejados en nuestro sitio web.

Artículo 2 – Precios

2.1 Los precios de nuestros productos están indicados en Euros, todos los impuestos incluidos, sin incluir los gastos de envío.

2.2 Todos los pedidos, independientemente de su origen, deben ser pagados en Euros.

2.3 HHO PLUS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos serán facturados según las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido, sujeto a disponibilidad. La información sobre los precios y la disponibilidad de los productos puede estar sujeta a modificaciones y se proporciona solo como referencia.

Artículo 3 – Pedido

Nos comprometemos a aceptar su pedido conforme a los términos de estas condiciones generales de venta. Puede realizar sus pedidos:

• En línea: www.thecarboncleaner.com
• Por correo electrónico: info@hhoplusgas.com
• Por teléfono: +351244697116
• Por correo: Imprima el formulario de pedido completado desde nuestro sitio web, complételo con sus datos bancarios o adjunte su pago mediante cheque y envíelo a nuestra dirección:

HHO PLUS – Energías Alternativas, Lda
Rua Manuel Joaquim Afonso Lote 10
Zona Industrial Vieira de Leiria
2430-837 Vieira de Leiria
Portugal

Su pedido será enviado tan pronto como recibamos su pago. La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar en el momento de la entrega. HHO PLUS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que haya un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.

Artículo 4 – Validación

Cuando haga clic en el botón “Validar” después del proceso de pedido, usted declara aceptar el pedido, así como la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta, de manera integral y sin reservas. Los datos registrados por HHO PLUS constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre HHO PLUS y sus clientes. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.

Artículo 5 – Disponibilidad

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el sitio web, dentro de los límites del stock disponible. En caso de que un producto no esté disponible después de que se haya realizado su pedido, le informaremos por correo electrónico lo antes posible.

Usted podrá solicitar la cancelación o el intercambio de su pedido por correo electrónico a la dirección info@hhoplusgas.com, por teléfono: +351244697116, o por correo, escribiendo a:

HHO PLUS – Energías Alternativas, Lda
Rua Manuel Joaquim Afonso Lote 10
Zona Industrial Vieira de Leiria
2430-837 Vieira de Leiria
Portugal

Artículo 6 – Entrega

Los productos se entregan en la dirección que usted haya indicado durante el proceso de realización del pedido. El tiempo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete y el tiempo de envío. Si elige pagar por cheque, el pedido solo será procesado una vez recibido el cheque. En consecuencia, los plazos aplicables en este caso son los del día en que se reciba el cheque, y pueden modificarse en relación con los mencionados en el momento de la realización del pedido.

Artículo 7 – Gastos de Envío

Los gastos de envío dependen del número de artículos pedidos. Recuerde agrupar todos sus artículos en un solo pedido. No podremos combinar dos pedidos distintos y los gastos de envío serán cobrados por cada uno de ellos.

Artículo 8 – Pago

Dispone de diferentes métodos de pago:

Pago en línea: Seleccione uno de los métodos de pago propuestos en el sitio:

• PAYPAL

Artículo 9 – Reserva de Propiedad

Los productos siguen siendo propiedad de HHO PLUS hasta el pago completo del precio, si procede, incrementado con los intereses. Esta disposición no impide la transferencia al cliente de los riesgos de pérdida o deterioro a partir del momento en que los productos hayan salido de nuestras instalaciones.

Artículo 10 – Seguridad

Le recordamos que nuestras transacciones se realizan en un entorno seguro.

Artículo 11 – Derecho de Desistimiento (Devolución, Cambio, Reembolso)

Los artículos suministrados por HHO PLUS son nuevos y están garantizados. Usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días hábiles, a contar desde la recepción del producto pedido, para devolverlo. Si el producto no cumple con sus expectativas, los gastos de envío y devolución correrán por su cuenta.

Las devoluciones de productos deben realizarse en su embalaje original, a la siguiente dirección:

HHO PLUS – Energías Alternativas, Lda
Rua Manuel Joaquim Afonso Lote 10
Zona Industrial Vieira de Leiria
2430-837 Vieira de Leiria
Portugal

Teléfono: de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 al 00351 244697116. En caso de reembolso, garantizamos que se realizará a través de PayPal en un plazo máximo de 1 semana a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptarán envíos contra reembolso, cualquiera que sea el motivo.

Artículo 12 – Ley y Tribunal Competente

Esto se aplica tanto a las reglas de fondo como a las reglas de forma. En caso de litigio o reclamación, el consumidor deberá dirigirse en primer lugar a HHO PLUS LDA para obtener una solución amistosa. En caso de otros litigios, el lugar de ejecución será el tribunal de comercio para ambas partes.